xoso66 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này mô tả cách xoso66 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc sử dụng thông tin và tôn trọng quyền riêng tư của từng cá nhân.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng xoso66, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Phương thức nạp tiền bằng VND (ngân hàng nội địa, ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay), lịch sử giao dịch và mã xác nhận. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi đã chơi và tần suất sử dụng các tính năng của nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục Cookies bên dưới.
Việc thu thập dữ liệu chỉ thực hiện ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xoso66 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu năng nền tảng dựa trên phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách hoặc thông tin liên quan đến tài khoản (không phải quảng cáo thương mại, trừ khi người dùng đồng ý).
xoso66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
3. Cookies và theo dõi phiên
Nền tảng xoso66 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và cải thiện hiệu quả hoạt động. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt — dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên.
- Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ (VND) và cài đặt giao diện giữa các phiên đăng nhập khác nhau.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng — giúp nhóm kỹ thuật xác định và khắc phục sự cố.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật: Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ ở nhân viên có thẩm quyền và phục vụ mục đích vận hành dịch vụ. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc cho đến khi tài khoản bị đóng và xóa theo yêu cầu.
Chia sẻ với bên thứ ba: xoso66 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp hạn chế sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán VND, ngân hàng đối tác) khi cần thiết để xử lý giao dịch.
- Với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba được ký kết thỏa thuận bảo mật — chỉ ở mức dữ liệu tối thiểu cần thiết.
Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, xoso66 yêu cầu các bên liên quan tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Người dùng xoso66 có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình. Các thay đổi cơ bản (như email hoặc số điện thoại) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu: Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính).
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: xoso66 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi xác định rằng dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi đã bị thu thập do khai báo sai, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu người dùng chưa thành niên. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Cập nhật chính sách: xoso66 có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật, cách xoso66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được mô tả trong chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Live chat: có thể truy cập sau khi đăng nhập tài khoản
- Câu hỏi thường gặp: trang FAQ của xoso66
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 — bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.